Договор оферта

Общие положения

1.1Настоящий документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) [ФИО полностью], ИНН [ИНН], применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — Договор).

1.2Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является регистрация в Личном кабинете или оплата Подписки, в зависимости от того, что произошло раньше. С момента акцепта Договор считается заключённым, письменная форма соблюдена.

1.3Заключить Договор может дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет (далее — Заказчик). Договор заключается для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью; к нему применяется законодательство о защите прав потребителей.

1.4Неотъемлемыми частями Договора являются Условия использования и Политика конфиденциальности.

1.5Исполнитель не является плательщиком НДС; цены указаны без НДС (ст. 2 и 4 Федерального закона № 422-ФЗ).

Термины

• Сервис — сервис СКВОЗЬ: серверы Исполнителя и программное обеспечение, позволяющие устанавливать зашифрованное соединение между устройством Заказчика и сетью Интернет.
• Сайт — сайт Сервиса по адресу [адрес сайта] со всеми страницами.
• Личный кабинет — раздел Сайта для управления аккаунтом, Подпиской и Устройствами.
• Подписка — оплаченный или бонусный период, в течение которого Заказчику предоставлен доступ к Сервису.
• Устройство — телефон, компьютер или иное устройство Заказчика, добавленное в Личном кабинете.
• Ключ доступа — персональные данные подключения (ссылка, QR-код, файл конфигурации), выдаваемые для Устройства.
• Тариф — длительность и цена Подписки, опубликованные на Сайте.

Предмет договора

3.1Исполнитель обязуется на срок Подписки предоставлять Заказчику удалённый доступ к серверам Сервиса для установления зашифрованного соединения с Устройств Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить услуги по выбранному Тарифу.

3.2В рамках одной Подписки одновременно может быть подключено не более трёх Устройств. Перечень доступных регионов серверов указан на Сайте и в Личном кабинете; на дату настоящей редакции — Польша и Германия.

3.3Доступ к сети Интернет, совместимые Устройства и приложения-клиенты Заказчик обеспечивает самостоятельно. Сторонние приложения-клиенты используются Заказчиком на условиях их правообладателей.

3.4Сервис предназначен для защиты передаваемых данных и приватности соединения. Исполнитель не формирует и не контролирует содержание ресурсов, к которым Заказчик обращается через Сервис.

Тарифы и оплата

4.1Действующие цены публикуются на Сайте и в Личном кабинете; применяется цена, указанная на момент оплаты. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные Подписки.

4.2Оплата производится авансом в размере 100% стоимости Тарифа способами, указанными в Личном кабинете (на дату настоящей редакции — [платёжный сервис]). Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент поступления денег Исполнителю.

4.3После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Заказчику на адрес электронной почты или в Telegram (ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ).

4.4Автоматических списаний нет: каждое продление Заказчик оплачивает отдельно. Срок новой Подписки прибавляется к неистёкшему сроку текущей.

4.5Реквизиты банковских карт обрабатывает платёжный сервис; Исполнитель их не получает и не хранит.

Пробный период и бонусы

5.1Новому Заказчику однократно предоставляется бесплатный пробный период 3 (три) дня после подтверждения адреса электронной почты или входа через Telegram. Пробный период предоставляется не более одного раза на одного человека, почтовый ящик и Telegram-аккаунт.

5.2Заказчик, зарегистрировавшийся по реферальной ссылке другого Заказчика, получает 7 (семь) бесплатных дней вместо пробного периода.

5.3Заказчик, пригласивший друга, получает 7 (семь) дней после первой оплаты Подписки этим другом. Бонус начисляется один раз за каждого приглашённого. Исполнитель вправе установить предельное количество бонусных дней, опубликовав его на Сайте.

5.4Пробные и бонусные дни предоставляются безвозмездно, не имеют денежного выражения, не возвращаются и не обмениваются на деньги.

5.5При злоупотреблении (повторные регистрации ради пробного периода, приглашение самого себя, массовые регистрации) Исполнитель вправе аннулировать начисленные бонусы.

Как оказываются услуги

6.1Доступ открывается автоматически после начисления Подписки. Если оплата принимается через поддержку, Подписка начисляется в течение 24 часов с момента поступления оплаты.

6.2Заказчик добавляет Устройства в Личном кабинете и получает для каждого Ключ доступа. Ключ можно отозвать и выпустить заново.

6.3Исполнитель стремится обеспечить круглосуточную работу Сервиса. Возможны перерывы на плановые работы и обновления; о продолжительных работах Исполнитель по возможности предупреждает заранее.

6.4По окончании Подписки доступ приостанавливается автоматически, данные аккаунта сохраняются. Доступ возобновляется после продления.

6.5Услуги за каждый день Подписки считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчик не заявил о недостатках в поддержку. Акт об оказании услуг не составляется.

Права и обязанности

Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в течение Подписки;
• не вести журналы посещённых Заказчиком ресурсов и не записывать содержимое трафика;
• отвечать на обращения в поддержку и рассматривать претензии в сроки, указанные в Договоре;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель вправе:

• изменять состав регионов, протоколы и программное обеспечение Сервиса, если это не ухудшает существенно условия для Заказчика;
• временно ограничивать скорость или приостанавливать доступ при нагрузке, угрожающей работе Сервиса для других пользователей, либо при нарушении Условий использования.

Заказчик обязуется:

• соблюдать Условия использования и законодательство;
• не передавать Ключи доступа и данные аккаунта третьим лицам за пределами лимита Устройств;
• указывать достоверный адрес электронной почты.

Заказчик вправе:

• в любой момент отказаться от Договора по правилам раздела «Возврат денег»;
• получать информацию о Подписке и Устройствах в Личном кабинете и через поддержку.

Возврат денег

8.1Заказчик вправе в любое время отказаться от Договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). В этом случае Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных полных дней оплаченной Подписки за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов.

8.2Стоимость одного дня определяется делением цены оплаченного Тарифа на количество дней в его сроке. Пробные и бонусные дни возврату не подлежат.

8.3Если услуга оказана с недостатками по вине Исполнителя и они не устранены, Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или возврата денег за период, когда Сервис был недоступен (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.4Требование о возврате направляется в поддержку @skvozsupport или на [e-mail для обращений] с адреса, указанного в аккаунте. Исполнитель рассматривает его и возвращает деньги в течение 10 (десяти) дней (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей») тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином. При возврате Исполнитель аннулирует или корректирует чек.

Ответственность

9.1Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством РФ.

9.2Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями операторов связи и иных третьих лиц, неисправностью или настройками Устройств Заказчика, а также за содержание ресурсов, к которым Заказчик обращается через Сервис.

9.3Заказчик самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства при использовании Сервиса и за действия, совершённые с использованием его аккаунта и Ключей доступа.

Обстоятельства непреодолимой силы

10.1Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, авариями на сетях и в дата-центрах, решениями органов власти, масштабными ограничениями работы сетей связи и иными обстоятельствами вне контроля сторон.

10.2Если такие обстоятельства длятся более 30 (тридцати) дней, каждая сторона вправе отказаться от Договора; Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных дней Подписки.

Претензии и споры

11.1Претензии направляются в поддержку @skvozsupport или на [e-mail для обращений]. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 (десяти) дней.

11.2Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Заказчик вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения Договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Срок действия и изменения

12.1Договор действует до окончания Подписки, а при её продлении — до окончания последнего оплаченного периода. Аккаунт без активной Подписки сохраняется до его удаления.

12.2Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте не позднее чем за 7 (семь) дней до её вступления в силу. Цена и срок уже оплаченной Подписки при этом не меняются.

12.3Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от Договора и получить стоимость неиспользованных дней по правилам раздела «Возврат денег».

12.4Заказчик может расторгнуть Договор, запросив удаление аккаунта через поддержку. Исполнитель вправе отказаться от Договора при существенном нарушении Заказчиком Условий использования, уведомив его на электронную почту или в Telegram; расчёты производятся по правилам раздела «Возврат денег».

Реквизиты исполнителя